Términos y Condiciones de los sitios web de NUTRIMARKET S.A.
¡Bienvenidos a este portal electrónico operado por y propiedad de NUTRIMARKET S.A.! Hemos estado trabajando para diseñar nuestro sitio web para que sea informativo, útil y entretenido para cada uno de nuestros clientes. Esperamos haberlo logrado, y esperamos que usted comparta sus percepciones para mejorarlo cada día más. Al hacer uso de este sitio, usted manifiesta automáticamente su conformidad con los términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y se compromete a cumplirlos y observarlos.
Las expresiones utilizadas en el presente documento, tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionen de la siguiente forma:
1. NUTRIMARKET S.A.: es la empresa propietaria de la marca Powerlab, encargada de recibir los pedidos y enviar los productos a la dirección que el cliente indique.
2. Cliente: cualquier persona que desee comprar en la plataforma de venta en línea www.getpowerlab.com de NUTRIMARKET S.A., y que se haya registrado previamente en alguna de estas plataformas.
3. Producto: cualquiera de las mercancías que se encuentren a la venta al cliente en nuestras plataformas de venta en línea.
4. Precio: el valor que un producto determinado tiene en la plataforma de venta en línea de NUTRIMARKET S.A. en un momento dado.
5. Pedido: los productos que usted como cliente compra en nuestra plataforma de venta en línea para ser entregados en la dirección que usted señale.
6. Entrega: el acto de llevar hasta la dirección que usted señale los productos que ha comprado en nuestras plataformas de venta en línea.
7. Pago: la compensación monetaria por las compras hechas a NUTRIMARKET S.A., por medio del sistema de pago de cualquiera de nuestras plataformas de venta en línea.
8. Factura: el documento emitido por NUTRIMARKET S.A, en donde se detallan entre otros datos, los productos, las cantidades y los precios que usted deberá pagar por estos productos.
9. Devolución: el reintegro del producto que hace NUTRIMARKET S.A., cuando el cliente no está satisfecho con su pedido.
Políticas de Entrega y Devolución
1. Horario: el horario de recepción, facturación y alistamiento de pedidos es de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.
2. Plazo: el plazo de entrega será de 48 horas hábiles dentro del área metropolitana y de 72 horas hábiles fuera del área de metropolitana a partir del momento en que ingrese el pedido a nuestra plataforma de venta en línea, no se contabilizan los tiempos fuera de nuestro horario de trabajo contemplados en el punto 1.
3. Servicios de transporte: según sea el caso se utilizarán los servicios de Correos de Costa Rica, mensajero privado, servicio de encomienda o personal interno de Nutrimarket S.A.
4. Cobertura y zonas restringidas: su pedido será aceptado y despachado a todo el territorio de la República de Costa Rica siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del área de cobertura vigente de Correos de Costa Rica; esta área de cobertura está sujeta a cambios por lo que sugerimos que, si tiene alguna duda, antes de realizar su compra en nuestra plataforma de venta en línea consulte el sitio www.correos.go.cr para verificar su zona de entrega.
5. Devoluciones: toda compra realizada en nuestras plataformas de venta en línea cuenta con un plazo de 48 horas, después de recibido el producto, para solicitar la devolución a través de nuestras líneas de atención 2260-5437, 8584-0955, o al correo hola@getpowerlab.com. El motivo de la devolución debe fundamentarse en un error incurrido por la empresa, el servicio del transportista o a un defecto en el producto. El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería al momento de recibirla.
6. Para poder hacer efectiva la devolución es imprescindible:
• Presentar la factura de compra.
• Los productos no deben presentar señales de haber estado expuestos al
sol, tierra, químicos, pintura, plagas, agua, o haber sido alterados por parte
del cliente.
• Productos con fecha de vencimiento y número de lote originales y legibles.
• Todas las etiquetas y empaques primarios deben de permanecer intactos.
• Haber usado el producto según las instrucciones de uso.
7. NUTRIMARKET S.A. no se hace responsable por gastos generados por devoluciones realizadas sin previa autorización por parte de la empresa.
Uso de contraseñas y accesos al sitio
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave de acceso que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
Al registrar o activar una cuenta para realizar pedidos, usted debe mantener la confidencialidad de su clave de acceso y restringir el acceso a la misma. Usted se compromete a aceptar toda responsabilidad por todas aquellas actividades ocurridas bajo el registro de su usuario o cuenta en nuestro sitio.
Uso del sitio
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Uso Personal
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